К сожалению, не все лиды приходят к нам готовыми к покупке. А значит, чтобы лидогенерация не прошла зазря, потенциальных клиентов нужно мотивировать продолжить общение — например, с помощью полезных рассылок. А для качественного прогрева рекомендуется создать целую систему триггеров с готовым контентом. Клиентам нужно их заполнять (ФИО, номера телефонов, имейл) и отправлять заявки. Есть разные способы лидогенерации — например, чат-боты, видеомаркетинг, influence-маркетинг, с помощью DMP и контент-маркетинг. Наиболее эффективен омниканальный маркетинг с несколькими источниками лидов.

Как и в случае с лид-формой, не забывайте предлагать что-то ценное взамен, чтобы мотивировать пользователей оставить свои данные. Когда человек заполняет лид-форму — это еще не значит, что он готов у вас купить. Уже в первые 2 недели тестирования новой лид-формы конверсия в заявку увеличилась на 18% по сравнению с предыдущей. Это не только способ авторизации на платформе, но и возможность для сбора лидов. Для анализа эффективности лидогенерации используют инструменты сквозной аналитики и отчеты рекламных платформ. Например, проставив UTM-метки на рекламные ссылки, можно определить, откуда пришел клиент — нашел в поиске или кликнул на определенный креатив.

Что такое лид

«Лид» отличается от «Интереса» тем, что не является анонимным. Метка «Интерес» часто присваивается компаниям, которые выходят на связь через социальные сети. Страница ВК или Facebook не является контактной информацией, которая может выступать признаком лида. Возможно, с вами вовсе переписывается представитель конкурента. Однако, если собеседник даёт номер телефона или адрес электронной почты, чтобы вы выслали прайс или презентацию, нужно поменять статус в CRM – с «Интерес» на «Лид». CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, а переводится как «управление отношениями с клиентами».

Если вы ведете блог или выпускаете полезные материалы для скачивания, используйте их для сбора контактов. Лид-форма — это форма с полями для заполнения, Криптовалюта Yearn Finance в которой пользователи оставляют свои контакты. Его может выполнять как маркетолог самостоятельно, так и в тандеме с менеджером по продажам.

Где вести базу клиентов? Как блокнот и Excel эволюционировали в CRM

Для оценки эффективности в лид-менеджменте используют ряд метрик, например, стоимость лидов, которую мы рассмотрим ниже. Например, человек ищет в интернете конкретный запрос — «где купить микроволновку». Находит несколько магазинов и оставляет заявки на обратный звонок, чтобы узнать подробности о наличие товаров и возможностях доставки. Попробуйте квизы для лидогенерации, в Марквизе мноооооого бонусов для новых клиентов. Как согреть холодные и тёплые лиды, мы рассказывали в этой статьи на примере кото-клиентов. В этой виртуальной локальной сети протокол уровня 3 передается в кадре для определения членства в VLAN.

В эпоху интернет-бизнеса этот вопрос возникает у каждого предпринимателя, который хочет разобраться в технологиях привлечения покупателей. Смысл термина «лид» вполне прост и понятен – это контакт. Сложности возникают уже в процессе работы с этим понятием.

Как лидогенерация приносит миллионы владельцам бизнеса

Таким образом, процесс лидогенерации — это процесс поиска этих лидов. Несмотря на то, что само понятие пришло из digital-маркетинга, она может быть и офлайн, например, привлечение клиентов на конференциях или по телефону. Собирать контакты в Сети можно с помощью посадочной страницы, на которой будет размещена специальная форма. А привлекать туда клиентов помогут SEO-оптимизация, контекстная и таргетированная реклама, лид-магниты, чаты. В зависимости от типа лида количество усилий по их конвертации в клиентов будет отличаться.

В этом случае оплачиваются только те лиды, которые совершили на сайте какое-то действие. Это может быть регистрация, заявка на консультацию или покупка — зависит от того, как заказчик договорится с исполнителем. Сквозная аналитика помогает найти самый богатый на трафик или самый прибыльный канал для лидогенерации. То есть после анализа маркетолог может увеличить бюджеты на самые сильные и сократить — на слабые. Аналитику можно подключать к любым каналам и в любом количестве, а отчеты —  легко выгружать в CRM.

Многие товары и услуги рассчитаны на многоразовое приобретение по подписке или рекуррентным платежам. Если клиента вести с аккуратно и внимательно он продолжит совершать повторные сделки. Как пример, молодая дама, лет так 28, устал тратить время на уборку дома и хочет больше времени проводить с детьми.

Например, с помощью SEO можно продвигать блог компании и экспертные статьи по отраслевым запросам. А внутрь этих статей вставлять формы обратной связи или лид-магниты с призывом к действию. Люди будут читать полезные материалы, прогреваться и, возможно, реагировать на призыв — оставлять контакты и становиться лидами.

Социальные сети с точки зрения лидогенерации не менее эффективны, чем сайт. Многие маркетологи считают, что это «мёртвый» метод, но на самом деле его эффективность зависит от подхода. Конечно, email-рассылка будет «мёртвой», если рассылать унылые заштампованные письма с предложением услуг. Зато, когда начнёшь готовить под рассылку интересный и полезный контент, лиды не заставят себя долго ждать. Нынешний маркетинг слишком сложен и разнообразен, чтобы измерять эффективность бизнеса исключительно количеством клиентов. Поэтому в маркетинговой среде вы будете встречать чужеземное слово «лид» не реже, чем привычное «клиент».

Какие бывают лиды в продажах

Это человек, который проявил интерес к тому, что вы делаете, и оставил контакты. Если пользователь увидел баннер с рекламой, но не позвонил и не оставил заявку, он еще не лид — потому что с ним нельзя связаться. Таким образом, материал дал понять, что такое лид в маркетинге.

• А может быть целая анкета из десятка шагов и нескольких этапов.
• В лидогенерации есть несколько способов, с помощью которых можно рассчитать оплату за лиды.
• В случае оставленной заявки на сайте, мы не знаем правильные контактные данные оставил человек или нет.
• Чем чаще обновляется информация в программе, тем эффективнее будет прогрев и дальнейшая лидогенерация.

Другое дело, если причины отказов повторяются лид за лидом. Чем быстрее вы сможете устранить проблему, тем раньше вырастет конверсия. Возможно, человек пока не собирается ничего покупать, а просто присматривается — изучает варианты и цены, разбирается в вопросе. Чем дороже товар или услуга, тем дольше цикл принятия решения. Чтобы в итоге было больше шансов что-то продать, на протяжении всего этого цикла нужно быть рядом. Обычно работа с возражениями — это целая цепочка стимулирующих действий.

Ее можно было бы назвать идеальным источником трафика, если бы не цена. Weblium CRM — встроенная в конструктор и самая понятная CRM-система. Да и не надо ничего настраивать, потому что все ответы с форм автоматически попадают в систему и уведомляют владельца компании о новом заказе. Рекламный пиксель — это фрагмент кода, который нужно вставить в ваш сайт. На сайты, созданные на Weblium, этот код нужно вставить просто в нужное окошко в настройках.

От лида до клиента один шаг, и чтобы в этом разобраться нужно понять, что такое лид в продажах. Пока мы не знаем действительно ли это входящий звонок это потенциальный покупатель, есть ли у него реальная потребность в продукте или он позвонил просто сравнить цены. В случае оставленной заявки на сайте, мы не знаем правильные контактные данные оставил человек или нет.